Consum, Comerç i Mercats

Els problemes més habituals en la compra d’entrades per a espectacles i concerts especialment en plataformes de revenda són:

1. Els usuaris no saben que estan comprant en una web de revenda
2. No s’informa amb claredat la identitat del venedor
3. Hi ha problemes per descarregar les entrades
4. Algunes d’aquestes plataformes estan ubicades fora de la UE

Per evitar tots aquests inconvenients, des de la Regidoria de Consum, Comerç, i Participació ciutadana us aconsellem:

• Informar-se dels espectacles als webs i comptes dels artistes, promotors o venedors oficials.
• Desconfieu dels primers resultats dels cercadors d’internet
• En el moment de fer la reserva, llegiu bé les condiciones contractuals
• Us han d’informar del preu final (amb impostos, taxes i despeses de gestió)
• Tingueu en compte que, generalment, la compra d’entrades per a espectacles no admet devolucions
• Valoreu la contractació d’una assegurança
• Recordeu que teniu dret a la devolució del preu de les entrades quan l’espectacle sigui cancel·lat, aplaçat o modificat els aspectes substancials.

En cas de disconformitat, reclameu a l’empresa venedora per un mitjà que en deixi constància.